Soporte

Un conjunto completo de herramientas para que su software funcione siempre y usted trabaje tranquilo.

Tres meses de asesoría telefónica y virtual sin costo

Desde la firma del contrato de venta. Después, puede firmar un contrato de prestación de servicios; si no, cada asistencia se cotiza por aparte.

Personal capacitado en el área que necesita, para que la implementación se haga bien desde el principio.

Nos conectamos a sus equipos y le damos la asistencia en tiempo real, sin esperar visita.

Línea directa para resolver dudas. Recibe confirmación de la atención y la fecha de visita si hace falta.

La asistencia se formaliza con un contrato de prestación de servicios por periodos anuales.

Firmamos acuerdo de confidencialidad para proteger toda la información a la que tenemos acceso.

Cada cliente recibe su Licencia de Uso Autorizado y la factura de venta que legaliza la compra.

Cada servicio queda en un reporte claro y verificable, basado en procedimientos que se pueden auditar.

El software se mantiene al día con las normas legales y tributarias vigentes.

Cada solicitud recibe un número de servicio y queda en un historial con su gestión y tiempo de respuesta.